Troca Fácil

 Aqui na Cirúrgica Doutor Store as trocas e devoluções são realizadas dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor da maneira mais ágil possível. 

 

  MOTIVOS DE TROCA

  • Desistência de compra ou compra indevida;

  • Embalagem aberta ou avariada;

  • Produto avariado ou em desacordo com o pedido;

  • Falta de acessórios 

 

TOME CUIDADO COM O PRODUTO DURANTE A TROCA

  • O produto não poderá ter indícios de uso e deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação;

  • Envie junto com o produto a nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) fixada no produto e todos os seus acessórios.

 

*SEM ESSAS ESPECIFICAÇÕES A TROCA NÃO PODERÁ SER REALIZADA.* 

 

DEVOLUÇÕES 

Entrar em contato com a loja pelo e-mail andressa.cristina@doutorstore.com.br ou pelo telefone (11) 3901-5631  no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. 
 

Para que a encaminhamento seja realizado de forma correta, será necessário:
 

- Acondicionar o produto em sua embalagem original ou similar intacta sem qualquer tipo de dano. 
- Devolver todos os acessórios e manuais.
- Devolver a nota fiscal recebida dentro da caixa. 
- Descrever o motivo da devolução.


Após o recebimento do produto e a confirmação de que ele está em perfeito estado, o valor pago será devolvido em até 10 dias úteis utilizando a mesma forma de pagamento escolhido na compra. Você também poderá optar pela emissão de um vale-troca com o valor total da compra que terá validade de 365 dias. 

    Telefone: (11) 3901-5631 / WhatsApp: (11) 96288-5525
R

Segunda a Sexta das 9h00 ÀS 18h00

Sábado das 9h00 À 13h00 

  • Facebook
  • Instagram

REDES SOCIAIS

INSTITUCIONAL

ATENDIMENTO

Como Comprar

CATEGORIAS

FORMAS DE PAGAMENTO

FORMAS DE ENTREGA

COMPRA SEGURA

Doutor Store Comércio de Produtos para Saúde Eireli - CNPJ: 27.939.326/0001-35 - R. Brigadeiro Henrique Fontenelle, 737 - Parque São Domingos - São Paulo - SP  05125-000